Política de Troca e Devolução

A Boatland está comprometida em oferecer produtos náuticos de alta qualidade e proporcionar a melhor experiência de compra para nossos clientes. Nossa Política de Troca e Devolução segue rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e as melhores práticas do comércio eletrônico.

Condições Gerais

1. Prazo para Troca ou Devolução
   • O prazo para solicitação de troca ou devolução é de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
   • Para produtos com defeito de fabricação, o prazo para solicitação é de até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento.
2. Condições do Produto
   • O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, com todos os acessórios, manuais e nota fiscal.
   • Não aceitaremos produtos que apresentem sinais de uso inadequado, danos acidentais ou desgaste por uso.
3. Processo de Troca ou Devolução

• • Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo e-mail contato@boatland.com.br ou pelo telefone (11) 96447-5796.
  • Nossa equipe fornecerá todas as instruções necessárias para a devolução do produto e o envio de um novo item ou o reembolso do valor pago.

Troca de Produtos

1. Motivos para Troca
   • Tamanho ou modelo incorreto.
   • Produto com defeito de fabricação.
2. Procedimento de Troca

• • Após a solicitação de troca, o produto deverá ser enviado para o endereço fornecido pela nossa Central de Atendimento.
  • Após o recebimento e análise do produto, um novo item será enviado ao cliente sem custo adicional.

Devolução de Produtos

1. Motivos para Devolução
   • Arrependimento ou desistência da compra.
   • Produto com defeito de fabricação.
2. Procedimento de Devolução

• • Após a solicitação de devolução, o produto deverá ser enviado para o endereço fornecido pela nossa Central de Atendimento.
  • Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será efetuado conforme a forma de pagamento utilizada no momento da compra:
    • Cartão de crédito: estorno na fatura em até 2 (duas) faturas subsequentes.
    • Boleto bancário: crédito em conta corrente em até 10 (dez) dias úteis.

Considerações Finais

• A Boatland se reserva o direito de recusar a troca ou devolução se as condições aqui estabelecidas não forem cumpridas.
• Em caso de devolução parcial de um pedido, o reembolso será proporcional aos produtos devolvidos.
• Todas as despesas de envio relacionadas a trocas e devoluções serão arcadas pela Boatland, desde que cumpridas as condições desta política.

Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e oferecer o suporte necessário através do e-mail contato@boatland.com.br ou pelo telefone (11) 96447-5796.

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